Komunikasi Antar Pribadi Divisi Sales dan Marketing antara Direktur dengan Sales pada Divisi Sales dan Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo dan Strategi Komunikasi Untuk Mengatasinya

RAHMAWATI, Nur and Wisudawanto, Rahmat and Wiryawan, Hari (2018) Komunikasi Antar Pribadi Divisi Sales dan Marketing antara Direktur dengan Sales pada Divisi Sales dan Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo dan Strategi Komunikasi Untuk Mengatasinya. Other thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text NUR RAHMAWATI_3_ABSTRAK.pdf Download (88kB)
	Text NUR RAHMAWATI_1_COVER.pdf Download (126kB)
	Text NUR RAHMAWATI_4_BAB_I.pdf Download (170kB)
	Text NUR RAHMAWATI_5_BAB_II.pdf Download (353kB)
	Text NUR RAHMAWATI_6_BAB_III.pdf Download (184kB)
	Text NUR RAHMAWATI_7_BAB_IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (517kB)
	Text NUR RAHMAWATI_8_BAB_V.pdf Restricted to Repository staff only Download (87kB)
	Text NUR RAHMAWATI_9_DAFPUST.pdf Download (216kB)

Abstract

Komunikasi antar pribadi menjadi salah satu dasar untuk mencapai keberhasilan organisasi, oleh karena itu penting bagi pimpinan untuk mengetahui konsep-konsep dasar dari komunikasi agar dapat mengelola perusahaan dengan efektif. Alana Hotel & Convention Center Solo sebagai sebuah institusi yang bergerak di bidang pelayanan jasa hotel tentunya membutuhkan komunikasi yang baik di antara setiap anggota organisasi seperti koordinasi serta kerjasama yang baik untuk memberikan pelayanan yang baik kepada tamu hotel. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan hambatan komunikasi serta strategi dalam mengatasi hambatan komunikasi yang terjadi di Divisi Sales and Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpuland ata menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis menggunakan model analisis data interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan yang terjadi antara sales dengan direktur di Divisi Sales and Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo dalam melaksanakan komunikasi antarpribadi adalah hambatan media karena alat komunikasi yang digunakan tergantung dengan baik buruknya signal. Srategi komunikasi antarpribadi dalam mengatasi hambatan adalah dengan menggunakan keseluruhan strategi komunikasi mulai dari kepercayaan, context, isi, kejelasan, kontinuitas dan konsistensi, saluran dan kapabilitas khalayak. Strategi komunikasi antar pribadi yang dilakukan untuk mengatasi hambatan media telah berhasil. Hambatan dalam komunikasi antarpribadi antara direktur dan sales pada Divisi Sales and Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo dalam melaksanakan komunikasi antarpribadi adalah hambatan pengiriman pesan, hambatan media dan hambatan fisik.. Srategi komunikasi antarpribadi yang dilakukan oleh direktur dengan sales pada Divisi Sales and Marketing The Alana Hotel & Convention Center Solo dengan menggunakan keseluruhan strategi komunikasi mulai dari kepercayaan, context, isi, kejelasan, kontinuitas dan konsistensi, saluran dan kapabilitas khalayak. Strategi komunikasi antar pribadi yang dilakukan untuk mengatasi hambatan pengiriman pesa, hambatan media, hambatan fisik telah berhasil.

Actions (login required)

View Item