Hubungan Response Time dengan Kepuasan Keluarga Pasien di IGD Rumah Sakit Jiwa Daerah Surakarta

SURYANI, Suryani and Putra, Fajar Alam and Sutrisno, Sutrisno (2023) Hubungan Response Time dengan Kepuasan Keluarga Pasien di IGD Rumah Sakit Jiwa Daerah Surakarta. Other thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text SURYANI_Cover + Abstrak_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (1MB)
	Text SURYANI_BAB_I_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (334kB)
	Text SURYANI_BAB_II_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (500kB)
	Text SURYANI_BAB_III_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (598kB)
	Text SURYANI_BAB_IV_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Restricted to Repository staff only Download (375kB) | Request a copy
	Text SURYANI_BAB_V_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Restricted to Repository staff only Download (183kB) | Request a copy
	Text SURYANI_Daftar Pustaka_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (425kB)
	Text SURYANI_Lampiran_2021122028 - ICU RSJD Surakarta.pdf Download (1MB)

Abstract

Latar Belakang: Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan salah satu unit terdepan dari bagian pelayanan rumah sakit sehingga kepuasan pasien atau keluarga menjadi hal terpenting untuk rumah sakit. Petugas IGD dalam memberikan pelayanan berorientasi kepada response time sesuai standar ≤ 5 menit. Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui hubungan antara response time dengan kepuasan keluarga pasien di IGD RS Jiwa Daerah Surakarta Metode Penelitian: Jenis penelitian menggunakan metode obsevasional analitik dengan pendekatan kuantitatif, dengan desain penelitian cross sectional yang menghubungkan dua variabel yaitu variabel independen yaitu Response time dan variabel Dependen yaitu Kepuasan Keluarga Pasien. Alat ukur yang digunakan adalah lembar observasi response time dan kuesioner kepuasan keluarga. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 76 responden Hasil Penelitian : Berdasarkan hasil uji penelitian dengan Kendal Tau didapatkan p value 0,032(<0.05) dan koefisiensi korelasi 0,358. Mayoritas pelayanan di IGD dengan response time yang baik dan kepuasan keluarga pasien tinggi sebanyak 53 responden (69.7%). Kesimpulan: Terdapat hubungan antara response time dengan kepuasan keluarga pasien di IGD RS Jiwa Daerah Surakarta

Actions (login required)

View Item