PRAMONO, Pramono and Bahri, Ahmad Syamsul and Yani P, Idris (2015) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta BPJS Kesehatan di RS PKU Muhammadiyah Karanganyar. Skripsi thesis, Universitas Sahid Surakarta.