Pengaruh Biaya Perawatan Pasien dan Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Kuala Pembuang Kalimantan Tengah

WALSYAHMI, Rossy and Arumawati, Dhani Setya and Fatonah, Siti (2016) Pengaruh Biaya Perawatan Pasien dan Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Kuala Pembuang Kalimantan Tengah. Other thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text COVER.pdf Download (930kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (122kB)
	Text bab 1. skripsi.pdf Download (136kB)
	Text bab 2. skripsi.pdf Download (284kB)
	Text bab 3. skripsi.pdf Download (265kB)
	Text Bab_4 Skripsi.pdf Restricted to Repository staff only Download (312kB)
	Text Bab_5 Skripsi.pdf Restricted to Repository staff only Download (108kB)
	Text pustaka.pdf Download (25kB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah pasien atau masyarakat melihat layanan kesehatan yang bermutu sebagai suatu layanan kesehatan yang dapat memenuhi kebutuhan yang dirasakan dan diselenggarakan dengan cara yang sopan dan santun, tepat waktu, tanggap serta mampu menyembuhkan keluhan serta mencegah berkembangannya atau meluasnya penyakit dengan biaya pengobatan yang terjangkau dengan pelayanan yang memuaskan Tujuan penelitian ini adalah meneliti Pengaruh biaya perawatan dan mutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di RSUD Kuala Pembuang, Kalimantan Tengah, Metode penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan studi potong lintang atau Cross Sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap yang berada di RSUD Kuala Pembuang selama bulan Juli 2016 . Tehnik pengambilan sampel yang dilakukan adalah Teknik pengambilan sampel dengan simple random sampling dengan jumlah 30 responden. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dengan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi logistik berganda. Kesimpulan: (1)biaya perawatan mempunyai pengaruh bermakna terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kuala Pembuang, Kalimantan Tengah, nilai p = 0,027 (p <0,05). Pasien yang mengeluarkan biaya perawatan mahal 12,475 kali lebih puas dibandingkan dengan pasien yang mengeluarkan biaya perawatan murah (OR = 12,475; CI 95 % = 1,329 – 117,068). (2). pelayanan kesehatan mempunyai pengaruh bermakna terhadap kepuasan pasien rawat inap di RSUD Kuala Pembuang, Kalimantan Tengah, nilai p = 0,007 (p <0,05) . Kepuasan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan yang baik 16,535 kali lebih besar kepuasannya dibandingkan dengan mutu pelayanan kesehatan yang buruk (OR = 16,535; CI 95 % = 1,867 - 146,469).

Actions (login required)

View Item