Pembuatan Aplikasi Jasa Service Elektronik di Toko Prima Service Elektronik Berbasis Mobile Apliccation

SAPUTRA, Ferry Tabah and Retnoningsih, Dwi and Khusnuliawati, Hardika (2026) Pembuatan Aplikasi Jasa Service Elektronik di Toko Prima Service Elektronik Berbasis Mobile Apliccation. Skripsi thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text FERRY TABAH SAPUTRA_HAL. AWAL_2019061008.pdf Download (2MB)
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_BAB I_2019061008.pdf Download (1MB)
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_BAB II_2019061008.pdf Download (1MB)
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_BAB III_2019061008.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_BAB IV_2019061008.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_BAB V_2019061008.pdf Download (1MB)
	Text FERRY TABAH SAPUTRA_DAFTAR PUSTAKA_2019061008.pdf Download (1MB)

Official URL: https://journal.aptii.or.id/index.php/Router/artic...

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi jasa service elektronik berbasis mobile guna meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan di Toko Prima Service Elektronik. Keterbatasan sistem pencatatan manual yang ada saat ini seringkali menimbulkan inefisiensi dalam pengelolaan pesanan, pelacakan status perbaikan, dan komunikasi dengan pelanggan. Metode pengembangan yang diterapkan mengacu pada model waterfall, meliputi tahap analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem yang dikembangkan memungkinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan servis secara online, memantau progres perbaikan secara real-time, serta menerima notifikasi pembaruan status. Bagi pihak toko, aplikasi ini memfasilitasi pengelolaan inventaris komponen, penjadwalan teknisi, dan pencatatan riwayat servis. Hasil utama dari penelitian ini adalah prototipe aplikasi mobile yang fungsional dan mudah digunakan, yang setelah diuji coba menunjukkan peningkatan signifikan dalam kecepatan respons terhadap permintaan pelanggan dan akurasi data manajemen servis. Kesimpulannya, pengembangan aplikasi jasa service elektronik berbasis mobile ini memberikan solusi yang efektif untuk modernisasi layanan dan optimalisasi bisnis di Toko Prima Service Elektronik.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	aplikasi mobile; jasa service elektronik; manajemen bisnis; efisiensi operasional; kepuasan pelanggan; Toko Prima Service Elektronik
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Sains, Teknologi dan Kesehatan > Informatika
Depositing User:	Ferry Tabah Saputra
Date Deposited:	06 Oct 2026 04:40
Last Modified:	06 Oct 2026 04:40
URI:	https://repository.usahidsolo.ac.id/id/eprint/4470

Actions (login required)

View Item