Hubungan Komunikasi Perawat dalam Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Colomadu 1 Kabupaten Karanganyar

MARIYANA, Dina and Herawati, Vitri Dyah and Sukardi, Sukardi (2015) Hubungan Komunikasi Perawat dalam Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Colomadu 1 Kabupaten Karanganyar. Other thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text COVER.pdf Download (366kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (12kB)
	Text SKRIPSI BAB 1.pdf Download (67kB)
	Text SKRIPSI BAB 2.pdf Download (116kB)
	Text SKRIPSI BAB 3.pdf Download (119kB)
	Text SKRIPSI-BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (206kB)
	Text SKRIPSI-BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (27kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (9kB)

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien terhadap komunikasi perawat merupakan tingkat perasaan seseorang pasien setelah membandingkan komunikasi perawat yang dirasakan dengan harapan yang diinginkan oleh pasien. Perawat dalam memberikan asuhan keperawatan tidak terlepas dari komunikasi perawat dengan pasien yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Hasil wawancara diketahui 5 pasien yang berobat rawat jalan kurang mendapat pelayanan yang baik dikarenakan komunikasi perawat yang sebagaian kurang ramah terhadap pasien juga empati petugas yang kurang efektif. Tujuan: Mengetahui hubungan antara komunikasi perawat dalam pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Colomadu I Kabupaten Karanganyar. Metode: Jenis penelitian ini deskriptif kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi berjumlah 2500 pasien, diambil sampel sebanyak 96 dengan teknik accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan dengan analisis korelasi Tau-Kendall Hasil : (1) Komunikasi perawat sebagian besar mempunyai komunikasi baik yaitu sebanyak 48 orang (50,0%), (2) Kepuasan pasien orang sebagian besar tergolong puas yaitu sebanyak 56 orang (58,3%); (3) Ada hubungan signifikan antara komunikasi perawat dalam pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Colomadu I Kabupaten Karanganyar (rxy = 0,525 > 0,218; p = 0,000 < 0,05). Simpulan: Terdapat hubungan signifikan antara komunikasi perawat dalam pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien di Puskesmas Colomadu I Kabupaten Karanganyar.

Actions (login required)

View Item