Rancang Bangun System Predictive Lead Scoring (Prospecta) untuk Menentukan Prospek Nasabah Deposito Berjangka Menggunakan Next.jS

LESTARI, Azizun Fathin Wahyu and Al Haris, Firdhaus Hari Saputro and Ruswanti, Diyah (2026) Rancang Bangun System Predictive Lead Scoring (Prospecta) untuk Menentukan Prospek Nasabah Deposito Berjangka Menggunakan Next.jS. Smart Comp : Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 15 (3). pp. 679-689. ISSN 2549-0796

	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_Hal. Awal_2022061004.pdf Download (1MB)
	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_BAB I-II_2022061004.pdf Download (727kB)
	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_BAB III-IV_2022061004.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_BAB V_2022061004.pdf Download (407kB)
	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_Daftar Pustaka_2022061004.pdf Download (402kB)
	Text Azizun Fathin Wahyu Lestari_Lampiran_2022061004.pdf Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di sektor perbankan mendorong pemanfaatan data nasabah secara optimal untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Salah satu permasalahan yang dihadapi adalah kondisi lead overload, di mana jumlah calon nasabah tidak sebanding dengan kemampuan tim sales dalam melakukan tindak lanjut, sehingga pemasaran menjadi kurang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem predictive lead scoring (PROSPECTA) berbasis web yang mampu membantu proses prioritas prospek nasabah deposito berjangka. Metode penelitian yang digunakan meliputi observasi, studi literatur, dan metode pengembangan sistem waterfall. Proses pengolahan data dilakukan menggunakan preprocessing robust scaler untuk menstabilkan skala data, serta penerapan algoritma random forest dalam membangun model prediksi. Sistem diimplementasikan dalam bentuk dashboard menggunakan Next.js yang menyajikan hasil prediksi probabilitas secara informatif. Hasil pengujian menunjukkan bahwa model memiliki tingkat akurasi sebesar 93%, serta seluruh fitur berjalan dengan baik berdasarkan pengujian black box testing dan API menggunakan Postman. Dengan demikian, PROSPECTA mampu mendukung efektivitas kerja tim sales dalam menentukan prioritas prospek serta meningkatkan efisiensi pemasaran berbasis data.

Actions (login required)

View Item