Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Tindakan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Bangsal Mina RS Muhammadiyah Selogiri

WARDANI, Maulana Fajar and Widiyono, Widiyono and Herawati, Vitri Dyah (2024) Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dalam Tindakan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Bangsal Mina RS Muhammadiyah Selogiri. Other thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text Maulana Fajar-Cover + Abstrak.pdf Download (5MB)
	Text Maulana Fajar-BAB I.pdf Download (2MB)
	Text Maulana Fajar-BAB II.pdf Download (3MB)
	Text Maulana Fajar-BAB III.pdf Download (3MB)
	Text Maulana Fajar-BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text Maulana Fajar-BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text Maulana Fajar-Daftar Pustaka.pdf Download (2MB)
	Text Maulana Fajar-Lampiran.pdf Download (3MB)

Abstract

Latar belakang : Kepuasan pasien merupakan nilai subjektif terhadap kualitas pelayan yang diberikan. Kepuasan pasien terdiri dari beberapa aspek, salah satunya adalah kinerja dan komunikasi yang merupakan aspek paling berkaitan erat dengan perawat karena memiliki intensitas interaksi dengan pasien paling tinggi dibandingkan petugas kesehatan lain di Rumah Sakit. Faktor faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien adalah karakteristik produk, harga, pelayanan, lokasi, fasilitas, image, desing visual, suasana, dan komunikasi. Komunikasi yang dilakukan perawat dalam memberikan bantuan terhadap keluhan pasien dengan cepat dan tanggap. Tujuan : Mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dalam tindakan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien dibangsal mina RS Muhammadiyah Selogiri. Metode : Penelitian ini merupakan observasional analitik karena peneliti hanya melakukan observasi atau pengukuran variabel pada satu saat dimana setiap subjek hanya diobservasi 1 kali saja. Desain penelitian yang digunakan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini dimana rata-rata sensus pasien di ruang mina RS Mihammadiyah Selogiri didapatkan sebanyak 90 pasien. Teknik sampling dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah sample penelitian sebanyak 73 pasien. Penelitian ini dilakukan RS Muhammadiyah Selogiri dilakukan bulan Desember 2020. Hasil : Ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dalam tindakan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di bangsal mina RS Muhammadiyah Selogiri dengan nilai value 0,001. Kesimpulan : Kesimpulan pada penelitian ini menunjukan bahwa adanya hubungan komunikasi terapeutik perawat dalam tindakan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di bangsal mina RS Muhammadiyah Selogiri.

Actions (login required)

View Item