Peran Humas dalam Mempromosikan Terminal Tipe A Tirtonadi Kepada Masyarakat

Radhmadani, Syerli Alifa and Wisudawanto, Rahmat and Indreswari, Esfandani Peni (2025) Peran Humas dalam Mempromosikan Terminal Tipe A Tirtonadi Kepada Masyarakat. Skripsi thesis, Univer5sitas Sahid Surakarta.

	Text Syerli Alifa Radhmadani_Hal.Awal_2021071024.pdf Download (1MB)
	Text Syerli Alifa Radhmadani_BAB I_2021071024.pdf Download (411kB)
	Text Syerli Alifa Radhmadani_BAB II_2021071024.pdf Download (470kB)
	Text Syerli Alifa Radhmadani_BAB III_2021071024.pdf Restricted to Repository staff only Download (371kB) | Request a copy
	Text Syerli Alifa Radhmadani_BAB IV_2021071024.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text Syerli Alifa Radhmadani_BAB V_2021071024.pdf Download (336kB)
	Text Syerli Alifa Radhmadani_Daftar Pustaka_2021071024.pdf Download (344kB)
	Text Syerli Alifa Radhmadani_Lampiran_2021071024.pdf Download (7MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Terminal Tipe A Tirtonadi dalam pelaksanaan kegiatan branding kepada masyarakat. Sebagai lembaga publik di bidang transportasi darat, Terminal Tipe A Tirtonadi berupaya membangun citra positif melalui strategi komunikasi yang dilakukan oleh divisi Humas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Teori utama yang digunakan adalah teori peran humas menurut Ruslan (2016) yang meliputi empat peran utama: communicator, relationship, back up management, dan good image maker. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Terminal Tipe A Tirtonadi telah menjalankan keempat peran tersebut melalui sosialisasi media sosial, penyelenggaraan event publik, serta pelayanan informasi langsung kepada masyarakat. Selain itu, analisis SWOT menunjukkan bahwa humas telah memanfaatkan kekuatan dan peluang yang dimiliki, meskipun masih terdapat beberapa kelemahan seperti respon terhadap kritik publik dan keterbatasan konsistensi konten promosi. Secara keseluruhan, peran humas terbukti signifikan dalam mendukung branding institusi Terminal Tipe A Tirtonadi dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan terminal.

Actions (login required)

View Item