Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Masyarakat untuk Pembuatan Surat Keterangan Secara Online di Kantor Desa Saradan

PRATAMA, Pramuditya Rizki Firman and Al Haris, Firdhaus Hari Saputro and Ruswanti, Diyah (2025) Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Masyarakat untuk Pembuatan Surat Keterangan Secara Online di Kantor Desa Saradan. Skripsi thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_Hal.Awal_2020061005.pdf Download (2MB)
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_BAB I_2020061005.pdf Download (905kB)
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_BAB II_2020061005.pdf Download (2MB)
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_BAB III_2020061005.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB) | Request a copy
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_BAB IV_2020061005.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_BAB V_2020061005.pdf Download (438kB)
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_Daftar Pustaka_2020061005.pdf Download (575kB)
	Text PRAMUDITYA RIZKI FIRMAN PRATAMA_Lampiran_2020061005.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pengembangan dan implementasi aplikasi berbasis web untuk pelayanan masyarakat dalam pembuatan surat keterangan secara online di Kantor Desa Saradan, Kabupaten Sragen, Provinsi Jawa Tengah. Latar belakang masalah menunjukkan bahwa proses pengajuan surat keterangan di desa ini masih bersifat konvensional, menyebabkan antrean panjang, ketidakjelasan informasi, dan keterlambatan karena ketergantungan pada kehadiran staf dan kepala desa. Sistem manual juga rentan terhadap kesalahan penyalinan data dan kurangnya pelacakan status permohonan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun aplikasi pelayanan masyarakat berbasis web yang dapat membantu staf desa dan warga dalam pengajuan surat keterangan secara cepat dan efisien. Aplikasi ini memungkinkan warga mengajukan berbagai jenis surat keterangan SKTM, SKU, SKP, SKD secara online kapan saja dan di mana saja, serta memantau status permohonan mereka secara real-time. Metodologi pengembangan sistem menggunakan pendekatan Prototype, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan antarmuka menggunakan UML seperti Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, dan Class Diagram, pengembangan sistem, serta pengujian. Hasil pengujian menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan 30 responden menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 84,4167 (Grade B), mengindikasikan bahwa aplikasi ini diterima dengan baik dan fungsional. Penerapan sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi beban administratif, dan memperbaiki interaksi antara pemerintah desa dan masyarakat. Meskipun demikian, sosialisasi intensif kepada warga dan pengembangan fitur tambahan seperti notifikasi email atau live chat dengan customer service disarankan untuk penyempurnaan di masa mendatang.

Actions (login required)

View Item