Hubungan Kinerja Perawat dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poli Umum Puskesmas Masaran 1 Sragen

SEPTIWINARKO, Fitria and Arumawati, Dhani Setya and Suwarni, Anik (2015) Hubungan Kinerja Perawat dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poli Umum Puskesmas Masaran 1 Sragen. Skripsi thesis, Universitas Sahid Surakarta.

	Text SKRIPSI COVER + ABSTRAK.pdf Download (18MB)
	Text SKRIPSI BAB I.pdf Download (11MB)
	Text SKRIPSI BAB II.pdf Download (27MB)
	Text SKRIPSI BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (15MB)
	Text SKRIPSI BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (12MB)
	Text SKRIPSI BAB V.pdf Download (4MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (7MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (22MB)

Abstract

Latar Belakang : Masalah umum yang terjadi dalam pelayanan keperawatan adalah kurangnya perawat yang memiliki pendidikan tinggi, banyaknya perawat yang kurang ramah dan kurangnya kesabaran perawat dalam menghadapi pasien. Mengingat pelayanan kesehatan yang begitu penting bagi setiap penduduk, menjadikan sebuah rumah sakit mempunyai peranan yang penting dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan. Tujuan : Mengenai hubungan kinerja perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Poli Umum Puskesmas Masaran 1 Sragen. Metode : Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif. Metode pendekatannya adalah cross sectional. Sampel pasien Poli Umum Puskesmas Masaran 1 Sragen berjumlah 86 responden, teknik sampling menggunakan accidental sampling. Analisis data menggunakan kendall tau. Hasil : 1) Kinerja perawat tertinggi pada kategori cukup sebanyak 46 orang (53,5%), dan kinerja perawat yang paing rendah pada kategori kurang sebanyak 12 orang (32,6%). 2) Kepuasan pasien terbanyak pada kategori cukup puas sebanyak 43 orang (50,0%), dan kepuasan pasien yang paling rendah pada kategori kurang puas sebanyak 16 (18,6%) dan 3) Hasil kendall tau yaitu 0.854 dengan nilai p value 0,000 (p<0,05) artinya ada hubungan antara kinerja perawat dengan kepuasan pasien. Kesimpulan : ada hubungan antara kinerja perawat dengan kepuasan pasien.

Actions (login required)

View Item